Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, 990k3 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử tham gia trò chơi.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian và phiên đăng nhập.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc địa chỉ ví USDT — chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin tối thiểu cần thiết và không bao giờ yêu cầu thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính người chơi và đảm bảo tuân thủ yêu cầu về độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện phù hợp với sở thích của bạn.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Phân tích dữ liệu nội bộ để cải thiện hiệu suất hệ thống và chất lượng dịch vụ.
• Liên hệ hỗ trợ khi người chơi gặp sự cố hoặc cần tư vấn.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng theo quy định hiện hành.

3 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

990k3 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ đều được mã hóa end-to-end.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại các máy chủ dự phòng có bảo mật tương đương.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu thêm tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý trước khi bị xóa vĩnh viễn.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

990k3 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện yêu cầu nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống bảo mật hoặc phần mềm quản lý — những đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi đảm bảo dữ liệu chỉ được chuyển giao ở mức tối thiểu cần thiết và bên nhận phải cam kết bảo mật tương đương.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

990k3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cặp cược ưa thích để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.

6 Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là người dùng của 990k3, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định (ngoại trừ dữ liệu cần thiết cho tuân thủ pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, đặc biệt là mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy trong một số trường hợp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

7 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

990k3 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng nghiêm ngặt quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm ngưng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xử lý theo quy trình bảo mật phù hợp.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, xin vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

990k3 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất của chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu của mình.

9 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 990k3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)
• Trò chuyện trực tiếp: Tính năng Live Chat trên nền tảng 990k3, hoạt động 24/7
• Địa chỉ: Bộ phận Bảo vệ Quyền riêng tư, 990k3 — dành riêng cho thị trường Việt Nam

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và trong thời gian sớm nhất có thể.